Devoluções e Garantia – MANOLOSHOES.COM
No Manoloshoes.com, valorizamos sua confiança ao escolher os sapatos que mais combinam com seu estilo. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para devoluções e garantias, para que você compre com tranquilidade.
Política de Devolução
- Janela de 30 dias – Você pode devolver seus sapatos dentro de 30 dias após a entrega.
- Condição – Os itens devem estar novos, sem uso, na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios intactos.
- Processo – Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco com o número do seu pedido.
- Reembolsos – Após análise e aprovação, o valor será reembolsado no método de pagamento original. As taxas de envio não são reembolsáveis.
Cobertura da Garantia
Garantimos a qualidade dos nossos sapatos com uma garantia limitada de , conforme o modelo selecionado.
A garantia cobre:
- Defeitos de fabricação em materiais ou acabamento
- Durabilidade de costuras, estampas e tecidos
A garantia NÃO cobre:
- Desgaste normal (desbotamento, pequenas bolinhas, etc.)
- Danos causados por uso inadequado, acidentes ou modificações
- Cuidados incorretos ou alterações feitas sem autorização
Como Solicitar
Entre em contato com nosso suporte apresentando o comprovante de compra, fotos do problema e uma descrição detalhada do defeito.
As soluções disponíveis incluem:
- Substituição do sapato
- Reparo ou orientações para pequenos defeitos
- Apoio com prestadores de serviço locais, quando necessário
Precisa de Ajuda?
Se tiver dúvidas sobre devoluções, trocas ou solicitações de garantia, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar. Acesse a página a qualquer momento, ou entre em contato diretamente pelo telefone +351213839240 ou e-mail support@manoloshoes.com. Estamos à disposição desde 2026-06-24.